GRATIS FRAGT PÅ KØB OVER 999,-
LEVERING 1-2 HVERDAGE & GRATIS AFHENTNING
STORT SORTIMENT AF DANSK KVALITETSKØD
DIREKTE FRA SLAGTERIET

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Kødhuset.dk
30821785
Hassellunden 11 b, 2765 Smørum
Info@moedhuset.dk
+45 414 414 18

Betaling

Det er muligt at betale med:

  • Dankort
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Visa
  • JCB
  • MobilePay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • ViaBill
  • Bankoverførsel (Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

Vi tager ikke kortgebyrer.
 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

Fragt

Vi sender ordrer med Xpressen til hele Danmark. 

Prisen på fragt er 69 DKK. Ved køb over 999 DKK er fragten gratis.

Vi leverer Tirsdag, Onsdag, Torsdag og Fredag. Vi leverer desuden til hele Danmark - ingen undtagelser.

Leveringstiden er 1-2 hverdage.

Det er yderst vigtigt, at man under bemærkninger skriver, hvor pakken skal stilles, hvis man ikke er hjemme. Dette er selvfølgelig på eget ansvar.

Når du bestiller en pakke fra koedhuset.dk, så er det yderst vigtigt, at du beskriver meget nøje, hvor varen må stilles. Hvis du ikke udfylder dette felt er det på eget ansvar, og typisk vil din pakke blive stillet foran din hoveddør. Hvis du bor i en aflåst opgang, så vil vi anbefale, at man oplyser koden til opgangen. 

Afhentning

Hos Kødhuset.dk har du mulighed for at afhente din ordre. Afhentningen foregår på Hassellunden 11b, 2765 Smørum. Vores åbningstider for afhentning er mandag - fredag kl 07 - 16 samt lørdag kl 10 - 12.

Holdbarhed

Vores slagtere modtager friske heldyr flere gange om ugen, og derfor vil du altid modtage frisk kød. Holdbarheden på vores fersk er derfor altid som minimum 10 dage. Bestiller du frostvarer vil der være 12 måneders holdbarhed.

Vi anbefaler, at man altid ompakker kødet ved modtagelse. 

Vi sætter altid selv labels på vores produkter, og oplysningerne på dem vil altid være gældende.  

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Dette gælder ikke for fødevarer.
 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Hvis varens emballage er blevet brudt bortfalder fortrydelsesretten.

Vælger du at tilføje en marinade eller krydderi bortfalder fortrydelsesretten. 

Vi yder ingen fortrydelsesret på frostvarer.
 
Vi yder ingen fortrydelsesret på varer som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
Levering af forseglede varer som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Koedhuset.dk er en del af en større koncern, hvor vores slagtere afpudser kødet, inden det bliver sendt ud til dig. Derfor vil du modtage dit kød klar til brug efter bedste evne. Hvis du ikke ønsker dit kød afpudset, skal du skrive det under bemærkninger.

Foto af produkter

Alle billeder på vores hjemmeside er taget af vores egen fotograf, og afspejler derfor dét produkt, som du modtager. Vi benytter ikke eksterne billeder. 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.


Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Man skal påregne at vægten på hele kødstykker kan afvige fra det oplyste.
Vægtafvigelser fra 0-100 gram refunderes ikke.
 

Årsagen til dette er vi kun kan oprette varerne i 100 grams intervaller og prisen afrundes op/ned til nærmeste hele krone.
 

Varen sendes til:

Kødhuset.dk
Hassellunden 11 b, 2765 Smørum
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Fortrydelsesret i erhvervskøb


Vi yder ingen fortrydelsesret til erhvervsvirksomheder.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:
Kødhuset.dk
Hassellunden 11 b, 2765 Smørum
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Disse oplysninger vil blive vidergivet til fragtfirmaet, så de kan 

Personoplysningerne registreres hos Kødhuset.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.koedhuset.dk er Kødhuset.dk.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@koedhuset.dk.  

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte +45 414 414 18 eller info@koedhuset.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.02.2022