Leveringspolitik

Fragt

Vi sender ordrer med Gordon Deliveries til hele Danmark. 

Prisen på fragt er 89 DKK. Ved køb over 1999 DKK er fragten gratis.

Vi leverer på følgende dage i Danmark:

Sjælland: tirsdag, onsdag, torsdag, fredag og lørdag.

Jylland, Fyn og resten af Danmark: Tirsdag, Torsdag og Lørdag.

Når du indtaster dit postnummer under din bestilling, så vil du kunne se, hvornår vi leverer til din hoveddør.

Vi leverer desuden til hele Danmark - ingen undtagelser.

Leveringstiden er 1-3 hverdage.

Der tillægges 29,00 kr i emballageomkostninger

Afhentning

Hos Kødhuset.dk har du mulighed for at afhente din ordre. Afhentningen foregår på Hassellunden 11b, 2765 Smørum. Vores åbningstider for afhentning er mandag - fredag kl 07 - 16 samt lørdag kl 10 - 12.

Holdbarhed

Vores slagtere modtager friske heldyr flere gange om ugen, og derfor vil du altid modtage frisk kød. Holdbarheden på vores fersk er derfor altid som minimum 10 dage. Bestiller du frostvarer vil der være 12 måneders holdbarhed.

Vi anbefaler, at man altid ompakker kødet ved modtagelse. 

Vi sætter altid selv labels på vores produkter, og oplysningerne på dem vil altid være gældende.  

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@koedhuset.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
 
Ingen fortrydelsesret

Vi yder ingen fortrydelsesret på følgende:

• Varer som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
• Levering af forseglede varer som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
• Vi yder ingen fortrydelsesret til erhvervsvirksomheder.

Koedhuset.dk er en del af en større koncern, hvor vores slagtere afpudser kødet, inden det bliver sendt ud til dig. Derfor vil du modtage dit kød klar til brug efter bedste evne. Hvis du ikke ønsker dit kød afpudset, skal du skrive det under bemærkninger.

Foto af produkter

Alle billeder på vores hjemmeside er taget af vores egen fotograf, og afspejler derfor dét produkt, som du modtager. Vi benytter ikke eksterne billeder. 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Kødhuset.dk
Hassellunden 11 b, 2765 Smørum
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:
Kødhuset.dk
Hassellunden 11 b, 2765 Smørum
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.